আইনি নথি

nagat 88-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নথিতে nagat 88 কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়
ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিত

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

এই গোপনীয়তা নীতি nagat 88-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন nagat 88-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের জন্য ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা অপরিহার্য। nagat 88-এর সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল্যবোধ বুঝতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন।

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলেও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • স্থায়ী ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন

ব্যবহারের তথ্য

আপনার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • পরিদর্শন করা পাতা ও সময়কাল
  • গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
  • লগইন ও লগআউটের সময় এবং স্থান

যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন:

  • লাইভ চ্যাটের বার্তা ও ইতিহাস
  • ইমেইলে পাঠানো অভিযোগ বা অনুরোধ
  • সাপোর্ট টিকিটের বিষয়বস্তু
  • ফিডব্যাক ও পর্যালোচনা (যদি থাকে)

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nagat 88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

পরিচয় যাচাই

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইনের সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

আর্থিক লেনদেন

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳১,০০০।

গ্রাহক সেবা

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানে এবং আপনার অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরীক্ষা-নিরীক্ষায় পরিসংখ্যান তথ্য ব্যবহার করা হয়।

বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার হয়।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nagat 88 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

অপরিহার্য কুকিজ

সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না কারণ সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলো জরুরি।

কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত — যেমন প্রিয় গেমের তালিকা, ডিপোজিট পদ্ধতির পছন্দ এবং প্রদর্শনের ভাষা সংরক্ষণ। এগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে।

বিশ্লেষণ কুকিজ

ওয়েবসাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত। এই কুকিজ থেকে প্রাপ্ত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী (অ্যানোনিমাইজড) থাকে এবং পৃথক ব্যবহারকারীকে শনাক্ত করতে ব্যবহার হয় না।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না। বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা কেন্দ্র দেখুন।

৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

nagat 88 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতি অনুসরণ করি:

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ রোধ করে।

ডেটাবেস সুরক্ষা

আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত।

OTP যাচাইকরণ

সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য মোবাইল OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়; সকল প্রবেশ লগ করা হয়।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। তবুও ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরিত কোনো তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। এজন্য আপনাকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার, অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা এবং সন্দেহজনক যোগাযোগে সাড়া না দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

nagat 88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তার মতো পরিষেবা পরিচালনায় বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে বাধ্য এবং অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশের আগে আমরা যাচাই করি যে অনুরোধটি আইনগতভাবে বৈধ কিনা।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম, পরিচয় চুরি বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য যথাযথ সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

nagat 88-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের ব্যাপারে কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় nagat 88-এ আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল পেজ থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন, যা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে সরবরাহ করা হবে।

মার্কেটিং বাতিলের অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন। লেনদেন-সম্পর্কিত বার্তা চলতে থাকবে।

৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

nagat 88 আপনার তথ্য ততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য যথাসম্ভব দ্রুত মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজন না থাকলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

৯ বয়স সীমা ও নাবালকদের সুরক্ষা

nagat 88 কঠোরভাবে ২১+ বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে অনুমতি দেওয়া হয় না এবং আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার ব্যাপারে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগটি পড়ুন।

১০ বাহ্যিক সংযোগ ও তৃতীয় পক্ষ

nagat 88-এর ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহের ধরন ভিন্ন হতে পারে।

গেম প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution) তাদের নিজস্ব পরিষেবার মান অনুযায়ী কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই। পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা সাধারণ তথ্যের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন।

১১ নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

আমরা পরিষেবার উন্নয়ন বা আইনি পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার শুরুতে উল্লেখ করা থাকবে।

ব্যবহারকারীর অধিকারকে প্রভাবিত করে এমন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অন্তত ৩০ দিন আগে জানানো হবে। কম গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য কেবল পাতাটি আপডেট করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে সেটি কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

১২ গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা — সাইটের যেকোনো পেজ থেকে উপলব্ধ
ইমেইল [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময় ইমেইলের উত্তর যথাসম্ভব দ্রুত, লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সহায়তা